Üzenet (támogatási kód) jelenik meg

Üzenet jelenik meg a nyomtató LCD kijelzőjén

Olvassa el az üzenetet, és tegye meg a megfelelő intézkedéseket.

• Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz; próbálja újra. (Cannot connect to the server; try again)

  Kommunikációs hiba miatt a nyomtató nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz.

  Tüntesse el a hibaüzenetet a nyomtató OK gombjával, és kis idő elteltével próbálja meg újból.

Hibaüzenet jelenik meg a kihúzott tápkábellel kapcsolatban (Windows)

A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

Ellenőrizze a számítógépen megjelenő hibaüzenetet, és kattintson az OK gombra.

A nyomtató elkezdi a nyomtatást.

A tápkábel kihúzásával kapcsolatban A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész nyújt tájékoztatást.

Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba (Windows)

1. 1. ellenőrzés Ha nem világít a BE (ON) jelzőfény, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele megfelelően van-e csatlakoztatva, és kapcsolja be a nyomtatót.

   Mialatt a nyomtató felkészül a működésre, villog a BE (ON) jelzőfény. Várjon, amíg a BE (ON) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

   Ha az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze a következőket:

   • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.
   • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy az MP Drivers megfelelően van-e telepítve.

   Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben ismertetett eljárással távolítsa el az MP Drivers illesztőprogramokat, és ide kattintva telepítse őket újra.

4. 4. ellenőrzés Ellenőrizze az eszköz állapotát a számítógépről.

   Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.

   1. Válassza rendre a következőket: Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközkezelő (Device Manager).

      Megjegyzés

      • Ha megjelenik a Felhasználói fiókok beállításai (User Account Control) képernyő, válassza a Folytatás (Continue) elemet.

   2. Nyissa meg az USB-nyomtatótámogatás tulajdonságai (USB Printing Support Properties) képernyőt.

      Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre és az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.

      Megjegyzés

      • Ha nem jelenik meg az USB-nyomtatótámogatás Tulajdonságok (USB Printing Support Properties) képernyő, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez.

        • 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

   3. Kattintson az Általános (General) lapfülre, és nézze meg, nincs-e eszközprobléma.

      Ha eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows Súgója tartalmazza.

Egyéb hibaüzenetek (Windows)

1. Ellenőrzés Ha a nyomtató állapotjelzőjének ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet, tegye a következőket:

   • „Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.

   • „Nincs elég szabad memória, ezért a nyomtatási sorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Zárja be a többi alkalmazást a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.

     Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.

   • „A nyomtatóillesztő-program nem található (Printer driver could not be found)”

     Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben ismertetett eljárással távolítsa el az MP Drivers illesztőprogramokat, és ide kattintva telepítse őket újra.

   • „Nem nyomtatható alkalmazásnév (Could not print Application name) -fájlnév”

     Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.